Expérience Professionnelle

Getsmarter - Douala

Formation continue en marketing digital et outils bureautiques pour renforcer mes compétences professionnelles.

MasterkiqInternational - Washington

Gestion des réseaux sociaux et animation de communauté pour MasterkiqInternational.

• Définir le planning de publication dans le but d'optimiser la visibilité des posts
• Répondre aux abonnés dans un délai rapide en sollicitant si besoin les services concernés
• Effectuer une veille des médias sociaux visant à repérer les tendances et à anticiper les attentes des clients
• Organiser des évènements en ligne visant à attirer une nouvelle audience et à renforcer l'engagement de la communauté
• Mettre en place la stratégie éditoriale dédiée aux réseaux sociaux en sélectionnant les formats adéquats
• Élaborer les contenus en veillant au respect de l'identité et des valeurs de l'entreprise

Maisoft - Douala

Gestion des réseaux sociaux et animation de communauté pour Maisoft.

• Répondre aux abonnés dans un délai rapide en sollicitant si besoin les services concernés
• Définir le planning de publication dans le but d'optimiser la visibilité des posts
• Effectuer une veille des médias sociaux visant à repérer les tendances et à anticiper les attentes des clients
• Mettre en place la stratégie éditoriale dédiée aux réseaux sociaux en sélectionnant les formats adéquats
• Relayer les publications pertinentes au regard de la cible de l'entreprise sur les différents comptes
• Élaborer les contenus en veillant au respect de l'identité et des valeurs de l'entreprise
• Organiser des évènements en ligne visant à attirer une nouvelle audience et à renforcer l'engagement de la communauté

Getsmarter - Douala

Direction des stratégies marketing digital et gestion des réseaux sociaux.

• Conception et mise en œuvre de stratégies social media sur LinkedIn, Facebook, Instagram, et YouTube
• Animation et modération des communautés en ligne
• Création de contenus originaux pour accroître l'engagement des utilisateurs
• Analyse des tendances pour affiner les stratégies marketing
• Développement de stratégies de communication ciblées selon le public visé
• Animation des comptes sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Tiktok, Instagram, WhatsApp), modération et réponse aux commentaires, transmission des demandes aux services concernés
• Planification du calendrier éditorial pour garantir une présence régulière et cohérente sur les différents canaux
• Suivi des tendances du secteur pour s'assurer que les pratiques sont à jour et adaptées aux besoins de la communauté
• Suivi de la concurrence : stratégie et actions de communication, réputation, audience
• Actualiser le contenu des supports de communication commerciale en vue d'informer les consommateurs en temps et en heure des nouveaux produits
• Utiliser des outils de web analytics permettant une meilleure segmentation du marché

Yata - Douala

Consultation et support informatique pour les clients de Yata.

• Mise à jour des procédures et documentation technique
• Résolution des problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs finaux
• Formation des utilisateurs à l'utilisation de nouvelles technologies
• Support aux équipes internes : résolution de problèmes, transmission des bonnes pratiques
• Mise en place d'un accompagnement du client permettant de superviser le déploiement des méthodes de sécurité recommandées
• Collecte des attentes à travers l'organisation d'entretiens et une recherche documentaire permettant de comprendre les enjeux du métier du client
• Élaboration et mise à jour continue des procédures internes et de la documentation technique
• Diagnostic précis des problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs finaux, puis formulation de recommandations appropriées
• Conception et réalisation de formations sur mesure pour accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de nouvelles technologies
• Développement de solutions informatiques personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des clients

Yata - Douala

Tests et assurance qualité des logiciels développés par Yata.

• Développement et exécution de plans de tests détaillés
• Collaboration avec les développeurs pour résoudre les anomalies détectées